Power Apps
Đã triển khai
Hệ Thống Ticket Đa Phòng Ban
Ứng dụng Power Apps quản lý toàn bộ vòng đời yêu cầu hỗ trợ, cho phép một ticket được nhiều phòng ban cùng phối hợp xử lý thay vì gán cứng cho một bộ phận, đồng thời theo dõi SLA và hiệu suất xử lý theo thời gian thực.
45%
rút ngắn thời gian xử lý
60%
giảm số ticket vi phạm SLA
100%
ticket được theo dõi tập trung
