🇻🇳 Tiếng Việt 🇺🇸 English
Liên Hệ
🇻🇳 Tiếng Việt 🇺🇸 English
Giải Pháp AI Đã Triển Khai

Trợ Lý Chatbot AI Cho Website

Chatbot AI trả lời câu hỏi khách hàng dựa trên nội dung thật của website, và tự thu thập thông tin liên hệ ngay trong cuộc trò chuyện khi khách cần tư vấn — không bỏ lỡ khách hỏi ngoài giờ làm việc.

Visitor message (chat widget) Nâng Cao Marketing & Sales
Truy Cập Ngay
Giải Pháp AI ✓ Đã Triển Khai Trợ Lý Chatbot AI Cho Website Visitor message · chat widget · Bộ Phận Marketing & Sales Lịch Hẹn Xử Lý Xử Lý Xử Lý Xử Lý 24/7 HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG MỌI LÚC 2 NGÔN NGỮ SONG SONG (VIỆT/ANH)
Vấn Đề

Khách hỏi ngoài giờ làm việc, form liên hệ dài dễ bị bỏ dở

Nhiều khách hàng tiềm năng ghé website ngoài giờ hành chính hoặc muốn có câu trả lời ngay thay vì điền một form dài rồi chờ phản hồi sau. Nếu không có ai trực để trả lời tức thì, khách dễ rời trang mà không để lại thông tin gì — doanh nghiệp mất cơ hội tiếp cận mà không hề hay biết.

Giải Pháp

Chatbot AI trả lời tức thì và tự thu thập thông tin liên hệ ngay trong chat

Trợ lý chatbot dùng Azure OpenAI trả lời câu hỏi 24/7 dựa trên nội dung thật của website (dịch vụ, dự án, quy trình làm việc), được lập trình để từ chối lịch sự thay vì suy đoán khi không có thông tin xác thực. Khi khách cần tư vấn hoặc báo giá, chatbot chủ động hỏi họ tên, số điện thoại, email và tên công ty ngay trong khung chat, đọc lại xác nhận, rồi tự động lưu vào hệ thống quản lý liên hệ và báo ngay cho đội ngũ kinh doanh qua email — khách không cần tự đi tìm form liên hệ.

Tích Hợp

Azure OpenAI (gpt-5-mini
Microsoft Foundry)
MySQL
SMTP email notification

Chi Tiết Kỹ Thuật

Kích Hoạt Visitor message (chat widget)
Tổng Bước 5 bước
Độ Phức Tạp
Danh Mục Giải Pháp AI
Phòng Ban Marketing & Sales
Triển Khai Aug 2026

Tác Động

24/7
hỗ trợ khách hàng mọi lúc
2
ngôn ngữ song song (Việt/Anh)

Từng Bước

Cách Thức Hoạt Động

1

Khách đặt câu hỏi

Khách bấm vào widget chat nổi trên bất kỳ trang nào của website và gõ câu hỏi.

Chat widget
2

Tổng hợp ngữ cảnh thật

Hệ thống lấy trực tiếp nội dung dịch vụ, dự án, lợi ích và quy trình tư vấn từ cơ sở dữ liệu làm ngữ cảnh cho AI.

MySQL
3

AI trả lời qua Azure OpenAI

Câu hỏi cùng ngữ cảnh được gửi tới Azure OpenAI (gpt-5-mini); AI trả lời trong phạm vi thông tin xác thực, từ chối lịch sự nếu không có dữ liệu.

Azure OpenAI (Microsoft Foundry)
4

Thu thập thông tin liên hệ trong chat

Nếu khách cần tư vấn, AI hỏi họ tên, số điện thoại, email, tên công ty ngay trong khung chat và đọc lại để khách xác nhận trước khi lưu.

Azure OpenAI function calling
5

Lưu lead và báo đội kinh doanh

Sau khi khách xác nhận, thông tin được lưu vào hệ thống quản lý liên hệ và email thông báo được gửi ngay cho đội ngũ kinh doanh.

MySQL SMTP

Tại Sao Quan Trọng

Điểm Nổi Bật

Trả lời dựa trên dữ liệu thật của website, không bịa thông tin ngoài phạm vi

Hệ thống lấy nội dung trực tiếp từ cơ sở dữ liệu (dịch vụ, dự án, quy trình tư vấn) làm ngữ cảnh cho AI mỗi khi có câu hỏi, và được lập trình để từ chối lịch sự khi không có thông tin xác thực thay vì suy đoán — tránh rủi ro cam kết sai với khách hàng.

Tự thu thập thông tin liên hệ ngay trong cuộc trò chuyện, khách không cần tự tìm form liên hệ

Hỗ trợ song song tiếng Việt và tiếng Anh, tự nhận diện theo ngôn ngữ khách đang xem trên site

Giới hạn số tin nhắn mỗi phiên để kiểm soát chi phí vận hành AI

Triển khai trên Azure OpenAI (Microsoft Foundry), có thể mở rộng quy mô và tuỳ biến theo dữ liệu riêng của từng doanh nghiệp

Quay Lại Dự Án Liên Hệ Về Dự Án Này